Nesta quarta-feira, 11 de dezembro de 2024, o mundo da tecnologia foi surpreendido por uma interrupção global que afetou os principais aplicativos da Meta. Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp e Threads enfrentaram problemas de funcionamento em diferentes níveis, causando transtornos para milhões de usuários ao redor do planeta.A Meta, empresa responsável por essas plataformas, reconheceu a existência de um “problema técnico” por meio de uma publicação na rede social X (anteriormente conhecida como Twitter).
A empresa se manifestou às 13h48 (horário do leste dos EUA), informando que estava ciente da situação e trabalhando para normalizar o acesso aos aplicativos o mais rápido possível.
O Instagram também utilizou a plataforma X para comunicar-se com seus usuários, fazendo uso da hashtag #instagramdown para aumentar a visibilidade da informação. Já o WhatsApp, por sua vez, confirmou os problemas em sua plataforma, mas informou que já estava observando um retorno à normalidade para a maioria dos usuários por volta das 15h49 (horário de Brasília).
De acordo com relatos de usuários nas redes sociais e em sites de monitoramento de interrupções como o Downdetector, a falha teve início por volta das 15h (horário de Brasilia).
O Downdetector, que normalmente registra uma média de 16 relatos por hora sobre problemas no Facebook, registrou um pico de mais de 97.000 relatos. O Instagram, por sua vez, atingiu um pico de mais de 67.000 relatos.Além dos relatos dos usuários, a página de status dos produtos empresariais da Meta também indicou algumas interrupções. O Facebook Ads Manager enfrentou “grandes interrupções”, assim como o Workplace from Meta, que estava “se recuperando de interrupções”. As APIs do Messenger, WhatsApp e Instagram também apresentaram “grandes interrupções”.
Este incidente serve como um lembrete da dependência global em relação às plataformas de mídia social e mensagens instantâneas, e destaca a importância de sistemas robustos e redundantes para garantir a continuidade dos serviços digitais que se tornaram essenciais em nossa vida cotidiana.
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